Système d'Information pour la Prévention de l'Itinérance
par Maison du Père
Prévenir l'itinérance, un dossier à la fois
Depuis 1969, la Maison du Père accompagne les personnes en situation d'itinérance. S.I.P.I est la solution technologique complète qui soutient cette mission — de la première prise de contact à la stabilisation du logement.
Dossiers Participants
Gestion complète des dossiers avec toutes les informations essentielles pour un suivi optimal.
- Informations personnelles et coordonnées
- Évaluation des risques avec score automatique
- Objectifs et plan d'intervention
- Alertes et notifications en temps réel
Géolocalisation
Cartographie interactive pour localiser et suivre les interventions de rue.
- Signalement de personnes vulnérables en situation de rue
- Localisation précise des campements
- Conversion en dossier participant
Portail Référent
Espace dédié aux organismes partenaires pour soumettre des demandes de référence.
- Inscription sécurisée avec validation email
- Formulaires de demande avec consentement
- Téléversement de documents requis
- Suivi en temps réel du statut des références
Portail Participant
Espace sécurisé permettant aux participants de gérer leurs documents et suivre leur dossier.
- Coffre-fort numérique pour documents importants
- Téléversement de documents demandés
- Demande de correction des informations personnelles
- Suivi des objectifs et du plan d'action
- Connexion sécurisée par code d'accès
Programmes & Formulaires
Gestion intelligente de l'éligibilité aux programmes avec formulaires personnalisables.
- Règles d'éligibilité configurables par programme
- Vérification automatique des critères
- Formulaires personnalisés par programme
- Collecte de données pour rapports aux bailleurs
Gestion Financière
Suivi complet de l'aide financière avec workflow d'approbation des prêts.
- Subventions, prêts et remboursements
- Workflow d'approbation multi-niveau (5 étapes)
- Gestion des budgets par programme
Calculateur Budget
Évaluation détaillée de la situation financière des participants.
- Calcul revenus et dépenses mensuelles
- Capacité de paiement et ratio d'endettement
- Historique des évaluations budgétaires
Rapports & Statistiques
Génération de rapports pour les bailleurs de fonds et suivi des indicateurs.
- Tableau de bord avec statistiques clés
- Rapports par programme (PSL, SPLI, PAL)
- Export de données pour conformité
• Statistiques PSL
• Bilan financier annuel
Tableau de bord
Vue d'ensemble intelligente avec alertes prioritaires et indicateurs clés.
- Alertes urgentes : évictions imminentes, risques élevés
- Échéances à venir : objectifs, paiements
- Statistiques en temps réel sur les dossiers
- Accès rapide aux actions prioritaires
Collaboration
Fonctionnalités avancées pour le travail d'équipe et la coordination.
- Indicateur de consultation simultanée
- Suivi de la dernière modification (qui, quand)
- Notifications partagées entre intervenants
- Historique complet des activités
Gestion des Incidents
Registre complet pour documenter et suivre les incidents.
- Documentation détaillée de chaque incident
- Suivi de résolution et actions prises
- Alertes pour incidents non résolus
- Statistiques pour identifier les tendances
Accessibilité mobile
Interface adaptée pour les intervenants sur le terrain.
- Interface responsive tablette et téléphone
- Géolocalisation pour signalements de rue
- Saisie rapide des interventions sur place
Sécurité & Loi 25
Conformité complète à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels.
- Authentification Azure AD sécurisée
- Contrôle d'accès granulaire par rôle (RBAC)
- Consentement explicite documenté
- Journal d'audit complet
- Anonymisation automatique après délai légal
« Dignité · Respect · Entraide »
Explorez les onglets ci-dessus pour le détail du parcours participant, les rôles et la matrice des permissions.
Vue d'ensemble
Le parcours d'un participant dans S.I.P.I couvre l'ensemble du continuum — de la première prise de contact jusqu'à la stabilisation et la clôture du dossier. Trois portes d'entrée mènent au même système de suivi intégré.
Portes d'entrée dans le système
Demande de référence
Un organisme externe (CLSC, hôpital, organisme communautaire) soumet une demande via le Portail Référent.
Signalement de rue
Un référent ou intervenant de rue signale une personne vulnérable (avec géolocalisation).
Inscription directe
Un intervenant inscrit directement un participant via l'assistant d'admission (5 étapes).
Admission Rapide Étape 1
Informations de base : nom, contact, date de naissance, date de prise en charge, source de référence.
- Vérification automatique des doublons
- Attribution d'un numéro de dossier (MDP-2026-XXX)
Situation Étape 2
Logement et finances : situation résidentielle, propriétaire, loyer, arriérés, revenus.
Urgence Étape 3
Facteurs de risque : avis d'éviction, audience TAL, consommation, animaux.
- Calcul automatique du niveau de risque (HIGH / MEDIUM / LOW)
Suivi Étape 4
Notes initiales, besoins identifiés, démographie (genre, statut vétéran/autochtone, RAMQ).
Programmes Étape 5
Inscription aux programmes de prévention avec vérification automatique d'éligibilité.
- BAL-CIUSSS, Rossy, Saputo, Fonds de dépannage, etc.
Plan de stabilisation
Objectifs avec échéances, liés à des catégories (logement, budget, santé). Suivi du temps et des interventions par objectif.
Interventions Quotidien
Chaque contact journalisé : type, direction, durée, notes. Widget « Intervention rapide » sur le tableau de bord.
Gestion financière
Budget du participant, transactions (dépôts, dons), demandes de prêt avec workflow d'approbation en 5 étapes.
Notes évolutives & Documents
Notes de suivi horodatées. Téléversement de documents (baux, ordonnances, justificatifs).
Accès sécurisé par lien magique
Connexion sans mot de passe. Le participant consulte son propre tableau de bord.
Demandes de correction
Le participant soumet des corrections sur ses informations. Révisées par le personnel.
sans activité
Manuel
Les transitions automatiques sont configurables par l'admin. L'anonymisation requiert une approbation manuelle.
L'Intervenant — Pilier du suivi
L'intervenant accompagne le participant au quotidien. Il gère le plan de stabilisation, effectue les interventions et assure le suivi financier dans le cadre des programmes de prévention.
Travaille principalement sur le terrain. Utilise les signalements de rue pour signaler des personnes vulnérables, avec géolocalisation et niveau d'urgence.
Le Référent — Partenaire externe
Le référent est un professionnel d'un organisme externe (CLSC, hôpital, organisme communautaire) qui soumet des demandes de service pour des personnes à risque d'itinérance. Il dispose de son propre portail sécurisé.
SOUMISE Référent
Le référent remplit le formulaire complet et soumet la demande.
EN RÉVISION Personnel
Un intervenant ou admin prend en charge. Peut demander des informations complémentaires.
APPROUVÉE Personnel
La demande est validée et prête à être convertie.
CONVERTIE → Participant Personnel
Données transférées automatiquement dans un nouveau dossier participant.
Statuts : SUBMITTED → UNDER_REVIEW → INFO_REQUESTED → RESUBMITTED → APPROVED / REJECTED → CONVERTED
Matrice des rôles système
S.I.P.I utilise un contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) avec 7 rôles système. Chaque rôle définit les actions autorisées au niveau de l'interface et de l'API.
| Fonctionnalité | Super Admin | Admin | Intervenant | Interv. Rue | Fiducie | Resp. Fin. | Admin (Lect.) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Voir participants | ✓ Complet | ✓ Complet | ✓ Complet | ◐ Limité | ◐ Aperçu | ◐ Aperçu | ✓ Lecture |
| Créer participants | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Modifier participants | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Interventions | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Documents (tous) | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ◐ Prog. | ◐ Prog. | ✓ Lect. |
| Dépôts / Dons | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Prêts (créer) | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Prêts (approuver) | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Rapports | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ Lect. |
| Administration | ✓ Complet | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ◐ Lect. |
| Signalements de rue | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ Lect. |
| Références (réviser) | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
Défense en profondeur : L'interface masque les éléments non autorisés via PermissionGate, et l'API vérifie indépendamment les permissions côté serveur.
Bibliothèque de guides
Apprenez à utiliser S.I.P.I avec nos guides pas-à-pas. Cliquez sur un guide pour afficher les instructions détaillées.
Première connexion à S.I.P.I
De l'ouverture du navigateur jusqu'à votre tableau de bord, en passant par la configuration Microsoft Authenticator.
Ouvrir l'application
Ouvrez votre navigateur et allez à sipiapp.replit.app
Cliquer sur « Connexion employé »
Sur la page d'accueil, choisissez le portail Employé — « Je suis un intervenant ou employé de la Maison du Père ».
Cliquer sur « Se connecter avec Microsoft »
Vous verrez trois options : Suivi des participants, Interventions, Aide financière. Cliquez le bouton doré de connexion Microsoft.
Choisir votre compte Microsoft
Sélectionnez votre compte @maisondupere.org ou cliquez « Use another account » pour en entrer un nouveau.
Entrer votre courriel et mot de passe
Tapez votre adresse courriel Maison du Père, cliquez Next, puis entrez votre mot de passe et cliquez Sign in.
Sécuriser votre compte
Microsoft affiche « Let's keep your account secure ». Cliquez Next pour configurer l'authentification à deux facteurs.
Installer Microsoft Authenticator
Téléchargez l'application Microsoft Authenticator depuis Google Play ou App Store sur votre téléphone.
Configurer l'application
Dans l'app Authenticator, ajoutez un compte et sélectionnez Work or school. Permettez les notifications si demandé.
Scanner le code QR
Utilisez l'app Authenticator pour scanner le code QR affiché sur l'écran de votre ordinateur, puis cliquez Next.
Vérifier avec le code à deux chiffres
Un nombre à deux chiffres s'affiche (ex : 34). Entrez ce nombre dans l'app Authenticator sur votre téléphone pour approuver.
Terminé !
Le message « Authenticator Added » confirme la configuration. Cliquez Done.
Découvrir le tableau de bord
Vous êtes connecté ! Votre tableau de bord affiche quatre indicateurs clés : Risque Élevé (évictions imminentes), Suivis Actifs (médiations), Personne Stabilisés, et Prêts en Retard.
✓ Connexion réussie !
Vous êtes prêt à utiliser S.I.P.I. Consultez le guide « Créer une intervention » pour la suite.
Créer une intervention
Recevoir et approuver une référence, créer le dossier participant, puis enregistrer une intervention au journal.
Vérifier les notifications
Quand une nouvelle référence arrive, une notification apparaît en haut à droite du tableau de bord (icône cloche avec badge numérique). Cliquez dessus.
Ouvrir la notification
Le panneau de notifications affiche les différents types : Références, Documents, Signalements de rue. Cliquez sur la référence pour l'ouvrir.
Accéder à la page Références
Cliquez Voir pour ouvrir la page des références. Vous verrez les statistiques : En attente, En révision, Approuvées, et le nombre d'Organismes inscrits.
Consulter la demande
Cliquez Voir sur la ligne de la demande. Vous verrez les informations complètes : Santé et bien-être, Raison de la référence, et les détails du Référent (organisme, nom).
Approuver la demande
En bas de la fiche, vous avez trois options : Demander info, Refuser, ou Approuver. Cliquez « Approuver ».
Confirmer l'approbation
Une fenêtre de confirmation s'ouvre. Vous pouvez ajouter une note optionnelle, puis cliquez Confirmer.
Créer le participant
Une notification « Statut mis à jour » confirme l'approbation. Le bouton Créer participant apparaît à côté de la demande approuvée. Cliquez dessus.
Confirmation de création
Le message « Participant créé — La demande a été convertie en dossier participant » s'affiche. Vous êtes maintenant sur la fiche du participant.
Explorer la fiche participant
La fiche affiche : Aperçu (identité, logement, finances), Plan, Docs & Finances, Budget, et Historique. Vous voyez aussi l'évaluation de risque, l'équipe assignée, et les incidents.
Ouvrir le journal
En haut à droite de la fiche participant, cliquez le bouton Journal / Intervention.
Choisir le type d'entrée
La fenêtre « Ajouter au Journal » s'ouvre. Vous avez deux types : Intervention ou Incident. Sélectionnez « Intervention ».
Lier à un objectif (optionnel)
Vous pouvez lier l'intervention à un objectif existant du plan. Par défaut : « Aucun objectif lié (intervention générale) ». Les types d'intervention disponibles sont filtrés selon l'objectif choisi.
Sélectionner le type d'intervention
Choisissez parmi : Carte de transport, Accompagnement, Accompagnement au tribunal, Rencontre, Référence externe, Aide financière, Consultation budgétaire, Gestion fiduciaire, Négociation entente de paiement, Aide matérielle, et plus.
Remplir les détails
Complétez les champs : Mode de contact (Appel téléphonique, en personne, etc.), Direction (Sortante vers participant / Entrante), Durée en minutes.
Choisir la date et l'heure
Sélectionnez la Date de l'intervention et l'Heure.
Ajouter notes et observations
Rédigez vos notes dans le champ « Notes et Observations ». Vous pouvez aussi remplir « Prochaines étapes / Actions requises » (ex : Suivi requis le…).
Enregistrer l'intervention
Cliquez Enregistrer en bas du formulaire. L'intervention est sauvegardée.
Vérifier dans l'Historique
Allez dans l'onglet Historique de la fiche participant. Vous y verrez l'intervention enregistrée sous « Parcours → Activités » avec le type et les notes.
✓ Guide complété !
Vous savez maintenant approuver une référence, créer un dossier participant et enregistrer une intervention.